• Poručivanje proizvoda se vrši putem internet prodavnice www.beautytech.rs, koja se nalazi u vlasništvu firme Beauty Tech doo, sa sedištem na adresi T.B.Jedinstva 16, 21400 Bačka Palanka I PIB: 112391370
• Isporuka proizvoda se obavlja putem kurirske službe na navedenu adresu.
• Kurirskoj službi je potrebno 2-3 radnih dana za dostavu porudžbina.
• Plaćanje je moguće virmanom za pravna lica, avansnom uplatom po predračunu ili gotovinom prilikom dostave
• Dostava je besplatna

Poručivanje proizvoda
Po završetku procesa kupovine dobićete potvrdu porudžbine na e-mail adresu koju ste naveli u obrascu za kupovinu. Nakon obrade Vaše porudžbine, naš operater ce Vas kontaktirati putem maila ili telefona koji ste naveli prilikom prijave radi potvrde iste ili u slučaju da eventualno nismo u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda iz bilo kog razloga, kako bi se dogovorila isporuka zamenskog proizvoda ili eventualno otkazivanje naručenog proizvoda.
Sve cene na Beauty Tech Internet prodavnici su izražene u eurima (EUR), prilikom fakturisanja koristi se srednji kurs NBS na dan fakturisanja. Napomena o poreskom oslobođenju: PDV se ne plaća na osnovu čl.33 Zakona – mali poreski obveznik.
U slučaju bilo kakvih problema i nejasnoća prilikom procesa poručivanja slobodno kontaktirajte našeg operatera na e-mail [email protected] ili na telehone +381607520755 , od ponedeljka ili petka od 10.00 – 17.00 časova.
Beauty Tech doo može porudžbinu odbaciti odnosno ne isporučiti robu ukoliko ustanovi da je došlo do zloupotrebe Beauty Tech Internet stranice ili ustanovi da su podaci na porudžbini nepotpuni odnosno netačni, naročito ukoliko s kupcem ne može stupiti u telefonski kontakt radi telefonske potvrde porudžbine.

Načini plaćanja
Naručeni proizvodi plaćaju se:
• Avansno: Opštom uplatnicom ili e-bankingom. Opštu uplatnicu I instrukcije za e-banking možete popuniti na osnovu podataka iz profakture koju dobijate na navedeni mail. Porudžbine plaćene na ovaj način biće isporučene kada uplata postane vidljiva na izvodu Beauty Tech.
• Pouzećem: gotovinski dostavljaču – zaposlenom predstavniku kurirske službe Post Express. Kod plaćanja pouzećem pre isporuke nazvaćemo Vas radi telefonske potvrde porudžbine.

Dostava poručenih proizvoda
Naručenu robu dostavlja kurirka služba Post Express, direktno na Vašu adresu odnosno na adresu koju navedete u porudžbenici. Dostava se vrši u roku od 2-4 radna dana od datuma porudžbine. Porudžbine koje primimo nakon 14:00 časova biće obrađene sledećeg radnog dana. Porudzbine primljene tokom vikenda, bice uzete u obradu u ponedeljak.
Ako osoba koja je naručila (koja preuzima) proizvod prilikom dostave nije kod kuće, dostavljač će na navedenoj adresi ostaviti “obaveštenje o prispeću pošiljke” na kojoj će biti naveden telefonski broj za dogovor oko termina ponovljene dostave ili preuzimanja pošiljke u najbližoj pošti u periodu od 5 dana. Nakon tog roka pošiljka se vraća pošiljaocu.
Ukoliko niste primi robu ili obaveštenje o isporuci u očekivanom vremenu, molimo Vas da nas o tome neodložno obavestite, kako bi preduzeli radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamenska pošiljka.

Ispravnost pošiljke, reklamacije, povraćaj i zamena robe
Prodavac se obavezuje da će isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan, ima ispravan rok trajanja, zapakovan je u originalnu ambalažu te odgovara vrsti i opisu proizvoda navedenom na www.beautytech.rs
Zadržavamo pravo na greške opisa, fotografija, cena i broja artikala zbog automatskog unosa artikala u sistem, kao i automatske potvrde porudžbine. U slučaju greške merodavna je potvrda našeg operatera.
Naručeni proizvodi pakuju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni.
Prilikom dostave robe, molimo Vas da proverite isporučenu robu te eventualna oštećenja reklamirate osobi koja je dostavila robu. Ukoliko su na isporučenoj robi vidljiva spoljašnja oštećenja, kupac ima pravo da odbije preuzimanje naručene robe. Molimo Vas da uporedite dostavljene proizvode (vrstu i količinu dostavljenih proizvoda) sa računom i ukoliko nešto nedostaje ili je isporučen pogrešan proizvod, na licu mesta o tome obavestite dostavljača. Primalac i dostavljač na licu mesta zapisnički utvrđuju i svojim potpisom potvrđuju nedostatke. Molimo Vas da obratite pažnju na to da je provera ispravnosti pošiljke odgovornost kupca i da naknadne reklamacije u smislu količine i vrste dostavljene robe i vidljivih nedostataka nismo obavezni uvažiti.
Beauty Tech d.o.o će u najkraćem mogućem roku, prvom mogućom dostavom, o svom trošku dostaviti artikle za koje se na gore navedeni način utvrdi da nedostaju u pošiljci ili da su dostavljeni u neispravnom stanju, ili će kupcu odobriti povraćaj novca, prema izboru kupca.
Kupac ima pravo na povraćaj robe u slučaju da proizvod ima materijalni ili kvalitativni nedostatak koji nije bilo moguće uočiti prilikom preuzimanja robe. U tom slučaju, molimo Vas da nam takav proizvod reklamirate kako bismo dogovorili povraćaj i zamenu takvog proizvoda ili povraćaj novca.
Ukoliko ste dobili proizvod koji niste naručili ili ste dobili proizvod s greškom ili imate bilo kakav prigovor, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, molimo Vas da nas o tome obavestite na e-mail adresu: [email protected]
Nakon što kupac reklamira ispravnost proizvoda, će u najkraćem roku obezbediti preuzimanje robe, posredstvom dostavljača ovlašćene kurirske službe Post Express. Otpremne troškove kod takvog povraćaja u potpunosti će preuzeti Beauty Tech d.o.o., nakon čega će bez ikakve naknade poslati kupcu zamenski proizvod prvom mogućom dostavom ili mu odobriti povraćaj novca, prema izboru kupca.

Povraćaj sredstava kupcu
U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je predhodno platio avansnom uplatom na naš tekući račun, sredstva će biti vraćena uplatom na dogovoreni tekući račun uplatioca.

Pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu
Vašu porudžbinu, u skladu sa čl. 28., čl. 34. i čl. 35. Zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS, br. 62/2014) možete otkazati i od nje odustati bez navođenja razloga i dodatnih troškova u roku od 14 dana nakon preuzimanja proizvoda u državinu. U tom slučaju proizvod ćemo preuzeti nazad uz povraćaj novca ili ga zameniti za drugi proizvod, prema Vašem izboru. Robu ćemo preuzeti sami posredstvom dostavljača ovlašćene kurirske službe Post Express. Troškove jednog povraćaja i slanja zamenskih proizvoda snosi Beauty Tech d.o.o., a direktne troškove eventualnih naknadnih povraćaja snosi kupac.
Ukoliko želite odustati od ugovora zaključenog na daljinu i vratiti jedan ili više proizvoda, molimo Vas da nas jednostavno kontaktirate na e-mail: [email protected]. Naši operateri kontaktiraće Vas u najkraćem mogućem roku radi što efikasnijeg osiguranja Vaših prava.
Ako odustanete od ugovora zaključenog na daljinu, povraćaj novca, uključujući i troškove isporuke, izvršićemo najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili obrazac za odustanak od ugovora, uz prethodno preuzimanje u državinu vraćene robe (vraćena roba mora biti ne korišćena i celovita) koristeći ista sredstva plaćanja koja ste Vi koristili u prvobitnoj transakciji.
U slučaju da se saglasite sa korišćenjem drugog sredstva plaćanja za povraćaj plaćenog iznosa, zbog takvog povraćaja nećete snositi nikakve troškove.
Molimo Vas da obratite pažnju na mogućnost odgovornosti za umanjenje vrednosti robe koje nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.